Возвраты товаров осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", а также в
соответствии с ГК РФ.
Товары надлежащего качества приобретённые в розницу в магазине могут быть возвращены в течении 14 дней с момента получения при условии сохранения
товарного вида и упаковки.мТовары надлежащего качества приобретённые в розницу в интернет-магазине могут быть возвращены в течении 7 дней с момента
получения при условии сохранения товарного вида и упаковки. Товары надлежащего качества купленные по договору с юридическими лицами или ИП
возврату не подлежат.
Товары не надлежащего качества, с выявленным заводским браком могут быть возвращены до истичения гарантийного срока при возврате товаров с
заявленным заводским браком, мы имеем право провести экспертизу (проверку качества) товара на предмет нарушения условий эксплуатации, а также на
предмет наличия заводского брака. В случае, если при проведении экспертизы, заводской брак не будет обнаружен (не подтвердится), стоимость экспертизы
оплачивает покупатель. Если при проведении экспертизы будет подтверждён заводской брак, то экспертиза осуществляется за счёт магазина. Товар не
надлежащего качества подлежит возврату при условии предоставления документа о покупке товара, заказ-наряда специализированного автосервиса
осуществлявшего установку детали, а также акта дефектовки выявленной неисправности детали. Гарантийные сроки на товары можно уточнить на
официальных сайтах производителей, а также у сотрудников нашего магазина.
Вне зависимости от причины обращения за возвратом товара, покупателю необходимо оформить заявление в письменном виде и передать его нашему
сотруднику, либо отправить почтой заказным письмом с описью вложения. Бланк заявления можно получить у продавца в точке обслуживания клиентов, либо
на электронную почту указанную при покупке товара.
Сроки рассмотрения заявлений, принятие решений и их исполнение осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Обращаем ваше внимание, что при покупке в нашем магазине, Вы можете обратиться к нашим сотрудникам за помощью в подборе автозапчастей
гарантировано совместимых с вашим автомобилем. В таком случае можно избежать возврата товара надлежащего качества и связанной с этим
бюрократической процедурой.
